Q.アミーゴカードとはなんですか？
A.チチカカの実店舗全店（オンラインショップを除きます）でご利用いただけるポイントカードです。実店舗でのお買い物の際には、アミーゴカードとスタンプカードをご提示ください。

Q.アミーゴカードの入会が可能な年齢や入会方法を教えてください。
A.アミーゴカードは、満16歳以上の方であれば、ご入会いただけます。チチカカの実店舗にて商品をご購入いただき、スタンプカードが1枚貯まった方はご入会いただけます。

Q.アミーゴカードは入会金・年会費がかかりますか？
A.アミーゴカードは入会金・年会費無料です。

Q.アミーゴカードは法人として入会できますか？
A.ご入会いただけません。
個人のお客様のみご入会いただけます。

Q.アミーゴカードは複数枚作成できますか？
A.お一人様1枚とさせていただきます。

Q.アミーゴカードは家族で利用できますか？
A.アミーゴカードは、原則としてカード名義人ご本人様がご利用ください。但し、カード名義人ご本人様とお住まいのご家族であれば、ご利用範囲内といたします。
なお、カード再発行のお申し出やご登録内容の変更のお申し出等は、カード名義人ご本人様のみとさせていただきます。

【特典に関するご質問】

◎スタンプカード特典について
Q.スタンプカード特典とはなんですか？
A.チチカカの実店舗でのお買い物で、1,000円（税込）ごとに1ポイントスタンプを押印させていただきます。スタンプカードが1枚（20ポイント分）すべて貯まりますと、1,000円分の割引券として利用可能となります。

Q.スタンプの付かない商品はありますか？
A.特にございません。1,000円（税込）以上のご購入ごとに1ポイントスタンプを押印させていただきます。

Q.どんな支払方法でもスタンプは付きますか？
A.はい。お支払い方法に限らず1,000円（税込）ごとに1ポイントスタンプを押印させていただきます。

Q.1,000円（税込）未満でもアミーゴカードは出した方がよいですか？
A.スタンプは付きませんが、最終お買上日の更新、ご利用状況による会員サービス等は対象となりますのでご精算前に必ずアミーゴカードをご提示ください。

Q.スタンプカードを忘れた場合、あとでスタンプを付けてもらえますか？
A.ご精算時に店舗スタッフに「スタンプカード忘れ」をお申し出いただきますと、お買上レシートに専用印を押印いたします。次回ご来店の際に店舗スタッフにスタンプカードとお買上レシートをお出しいただけましたら、スタンプを押印させていただきます。

Q.貯められるスタンプに上限はありますか？
A.上限はございません。

Q.スタンプカード特典に有効期限はありますか？
A.最終のお買上日（スタンプ押印日）から1年間お買い物がなかった場合、スタンプカードは失効となります。スタンプカードが1枚すべて押印された場合の特典は、すべて押印されてから半年間有効となります。

Q.貯まったスタンプはどうすればよいですか？
A.次回以降のご来店時に、ご購入の際にご提示いただきますと、1,000円分の割引券として利用可能となります。※ポイントは現金に交換できません。
Q.スタンプカード特典で支払った場合、スタンプは付きますか？
A.現金等でのお支払方法と同様にスタンプが付きます。

◎アミーゴカード特典について
Q.ご利用状況による会員サービスとは何ですか？
A.誕生日DMや値引きクーポン等、お客様のご利用状況により発行いたします。※ご精算前に、アミーゴカードをご提示いただいたお買物が対象です。

【紛失・交換に関するご質問】

Q.アミーゴカードが破れてしまいました。交換してもらえますか？
A.無料で新しいカードに交換いたします。新しい会員番号となりますが、これまでの情報はすべて新しいカードに引き継ぎます。

Q.アミーゴカードを紛失してしまったのですが、再発行できますか？
A.名義人ご本人様と確認できるもの（運転免許証や健康保険証等）をご持参の上、店舗へお申し出いただくか、チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口までご連絡ください。無料で新しいカードを再発行させていただきます。紛失した会員番号は利用不可となり、新しい会員番号となりますが、これまでの情報はすべて新しいカードに引き継ぎます。

Q.アミーゴカードを紛失してしまいました。どこへ連絡すればよいですか？
A.お近くのチチカカ店舗へお申し出いただくか、チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口までご連絡ください。

　チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口
　　電話番号：03-5843-6596
　　受付時間：10:00～17:00（平日のみ、年末年始を除く）
　　メールアドレス :amigo@titicaca.jp

【ご登録内容の変更・退会に関するご質問】

Q.住所や電話番号が変更になった場合、どうしたらよいですか？
A.お近くのチチカカ店舗へお申し出いただくか、チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口までご連絡ください。

Q.アミーゴカードの名義を家族の名義に変更したい。
A.ご家族も含め、他人名義に変更することはできません。

Q.自分名義のスタンプカードと家族名義のスタンプカードがあります。スタンプをまとめてもらえますか？
A.カードご名義人が異なる場合、スタンプ統合はできません。

Q.チチカカからDMを送付しないで（または送付して）ほしい。
A.お近くのチチカカ店舗へお申し出いただくか、チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口までご連絡ください。

Q.アミーゴカードを退会したい場合、どうしたらよいですか？
A.お近くのチチカカ店舗へお申し出いただくか、チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口までご連絡ください。退会されましても、押印中または押印済のスタンプカードは利用可能です。

　チチカカ アミーゴカード問い合わせ窓口
　　電話番号：03-5843-6596
　　受付時間：10:00～17:00（平日のみ、年末年始を除く）
　　メールアドレス :amigo@titicaca.jp